Коммуникативная компетентность – как одна из ключевых компетентностей

По мнению ряда психологов можно говорить о коммуникативной культуре личности как о системе качеств, включающей:

творческое мышление (нестандартность, гибкость мышления, в результате чего общение предстает как вид социального творчества);

культуру речевого действия (грамотность построения фраз, простота и ясность изложения мыслей, образная выразительность и четкая аргументация, адекватный ситуации общения тон, динамика звучания голоса, темп, интонация, и, конечно, хорошая дикция);

культуру самонастройки на общение и психоэмоциональной регуляции своего состояния;

культуру жестов и пластики движений (самоуправление психофизическим напряжением и расслаблением, деятельная самоактивация и так далее);

культуру восприятия коммуникативных действий партнера по общению;

культуру эмоций (как выражение эмоционально-оценочных суждений в общении) и прочее.

Коммуникативная культура личности, как и коммуникативная компетентность, не возникает на пустом месте, она формируется. Но основу её формирования составляет опыт человеческого общения.

Функции общения, виды и его основные характеристики и средства входят в понятие коммуникативной компетентности.

Проблемами коммуникативной компетентности занимался Зеер Э.Ф. В своей работе «Компетентностный подход к образованию» он определяет коммуникативную компетентность как совокупность знаний, умений и навыков, включающие: функции общения и особенности коммуникативного процесса; виды общения и его основные характеристики; средства общения: вербальные и невербальные; репрезентативные системы и ключи доступа к ним, виды слушания и техники его использования; «обратную связь» – вопросы и ответы; формы и методы делового взаимодействия, технологии и приемы влияния на людей.

То есть, развитие коммуникативной компетентности включает в себя организацию коммуникации, развитие коммуникативных способностей и формирование коммуникативных умений.

Результат – сформированность коммуникативной компетентности определенного уровня.

Любая познавательная деятельность наряду с операционными компонентами (знания, умения и навыки) включает и мотивационные (мотив, интерес, отношение). Именно мотивационные компоненты определяют для учащегося значимость того, что им познается и усваивается, его отношение к учебной деятельности, её содержанию, способам выполнения и результатам деятельности.

Таким образом, для формирования коммуникативной компетентности у учащихся необходимы не только знания, умения и навыки, но и мотивация к их развитию и значимости нового материала.

Коммуникативная компетенция как знание норм и правил общения, владения его технологией, является составной частью более широкого понятия «коммуникативный потенциал личности».

Коммуникативный потенциал – это характеристика возможностей человека, которые и определяют качество его общения. Он включает на ряду с компетентностью в общении ещё две составляющие: коммуникативные свойства личности, которые характеризуют развитие потребности в общении, отношение к способу общения и коммуникативные способности – способность владеть инициативой в общении, способность проявить активность, эмоционально откликаться на состояние партнёров общения, сформулировать и реализовать собственную индивидуальную программу общения, способность к самостимуляции и к взаимной стимуляции в общении.

Опыт общения занимает особое место в структуре коммуникативной компетентности личности. С одной стороны, он социален и включает интериоризированные нормы и ценности культуры, с другой – индивидуален, поскольку основывается на индивидуальных коммуникативных способностях и психологических событиях, связанных с общением в жизни личности. Динамический аспект этого опыта составляет процессы социализации и индивидуализации, реализуемые в общении, обеспечивающие социальное развитие человека, а также адекватность его реакций на ситуацию общения и их своеобразие.

Новое в образовании:

Работа с педагогическим составом, медицинским персоналом, воспитанниками и их родителями по профилактике травматизма детей
Особая нагрузка при этом ложится на педагогов ДОУ: ведь в любое время года педагог должен выполнять требования по охране жизни и здоровья детей не только в помещениях детского сада, но и во время прогулок и деятельности дошкольников на территории и за пределами ДОУ, должен разумно организовать деят ...

Предпосылки возникновения и развития гендерных исследований в психологии
В развитии гендерных исследований на Западе условно можно выделить три этапа. Первый этап (примерные временные границы — 70-е годы) — это период появления первых гендерно ориентированных научных работ, связанных с интенсивным развитием на Западе феминистского движения либеральной ориентации. Либера ...

Опытно-экспериментальная работа по организации групповойработы
На первом этапе (констатирующем) было необходимо установить уровень взаимодействия учащихся в группе, определить роль каждого ученика. Для достижения поставленной цели были использованы следующие методы: наблюдения за учениками при работе в группе; беседа с учащимися. Экспериментальное исследование ...